Rücknahme

Rücknahme

Wann ein Artikel zurückgegeben werden kann erfahren Sie hier. Ebenso was zu tun ist, wenn Sie falsche oder defekte Ware erhalten haben.
GtrShop by Street-Performance bietet ein beschränktes Rückgaberecht an. Falls Sie falsche oder defekte Ware erhalten haben, hilft unser Kundendienst gerne weiter.

Nehmen Sie bitte in jedem Fall mit unserem Kundendienst Kontakt auf, bevor Sie eine Rücksendung veranlassen. Nach erfolgter positiver Prüfung durch den Kundendienst kann eine Rücknahme erfolgen. Die Rückerstattung entspricht maximal dem Kaufpreis abzüglich eines Abschlages, welcher durch unseren Kundendienst festgelegt wird. Der Abschlag beträgt in der Regel 20%, mindestens aber CHF 20.-.

Falsche Ware

Viele unserer Artikel unterscheiden sich nur ganz minim voneinander und so kann es in Ausnahmefällen passieren, dass Sie versehentlich den falschen Artikel erhalten.

Bitte überprüfen Sie zuerst ganz genau, ob die gelieferte Ware wirklich nicht der eigentlich bestellten Ware entspricht. Sind Sie sicher einen falschen Artikel erhalten zu haben, dann kontaktieren Sie uns umgehend.

Technischer Defekt

Weist ein Gerät während oder nach der Garantiezeit einen technischen Defekt auf, wenden Sie sich bitte an info@street-performance.ch.

Transportschaden

Bitte prüfen Sie die angelieferte bzw. abgeholte Ware sofort auf Richtigkeit, Vollständigkeit und Unversehrtheit. Schäden an der gelieferten Ware müssen schnellstmöglich, spätestens aber 5 Kalendertage nach Anlieferung, dem ausführenden Transportunternehmen und Street-Performance gemeldet werden.
Falls Sie Ware bekommen haben, die beim Transport beschädigt wurde, befolgen Sie bitte die nachfolgenden Schritte:

  • Machen Sie Fotos von der beschädigten Stelle und von der beschädigten Verpackung und leiten Sie diese Fotos an info@street-performance.ch weiter.
  • Bewahren Sie sämtliche Teile der Originalverpackung unbedingt auf.
  • Überprüfen Sie auf den Lieferdokumenten, welche Transportfirma die Lieferung ausgeführt hat. Halten Sie den Lieferschein / Garantiebeleg bereit, der der Lieferung beigelegt ist.
  • Wenden Sie sich direkt an die entsprechende Transportfirma, die die Lieferung ausgeführt hat:
    • Schweizerische Post / Post Logistics: kundendienst@post.ch oder Tel.: 0848 888 888

Rücknahmebedingungen

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Artikel nicht jedem Fall zurücknehmen können. Die Bedingungen für eine Rücknahme sind wie folgt:
Rückgabe eines nicht defekten Artikels

  •     Originalverpacktes, unbeschädigtes Produkt
  •     Kauf liegt maximal 14 Tage zurück
  •     Lieferant genehmigt die Rücknahme

Eingeschränktes Rückgaberecht

  •     Produkt befindet sich in geöffneter oder beschädigter Originalverpackung
  •     Produkt ist ungebraucht und weist keine Gebrauchsspuren auf
  •     Mitgeliefertes Zubehör ist komplett vorhanden
  •     Kauf liegt maximal 14 Tage zurück

Kein Rückgaberecht

  •     Gebrauchte Produkte
  •     Produkte ohne Originalverpackung
  •     Mitgeliefertes Zubehör fehlt
  •     Geöffnetes Verbrauchsmaterial (Öle, Dichtungen, usw.)
  •     Geöffnete Produkte die versiegelt oder verschweisst waren, ein gebrochenes Siegel gilt in jedem Fall als geöffnet
  •     Rückgabefrist abgelaufen